Políticas da loja

As peças da Ilumina Macramê são totalmente feitas à mão;
Para qualquer dúvida entrar em contato pelo WhatsApp;
Pedido que a forma de pagamento seja PIX e cartão de crédito e que não seja efetuado em até 2 horas será automáticamente cancelado. Algumas peças são únicas e a loja não faz reserva delas;
Pedido via boleto bancário terá o prazo de validade dele que é de até 3 dias úteis, caso não seja pago até a data limite o pedido será automaticamente cancelado.
Para encomendas, consultar o tempo de produção que dependerá da complexidade da peça e demanda de encomendas;
Algumas peças podem apresentar pequenas variações de cores, espessuras e tamanho mas que não interferem no resultado final;
Algumas peças sob encomenda podem ser feitas em outras cores. Consultar as cores disponíveis pelo WhatsApp;
Para troca de peças, peças com defeito devido ao transporte ou qualquer outra solicitação relacionada a troca ou devolução, entrar em contato com a loja pelo whatsapp ou pelo e-mail que irei atendê-lo(a) imediatamente dentro do horário comercial da loja.
Antes de efetuar sua compra, verifique a descrição do anúncio e principalmente o tamanho das peças, total dos kits de cestarias e as cores, por favor.
Trocas e devoluções o frete será pago pelo comprador;
Caso o dado cadastral esteja com endereço errado e a transportadora/Correio não consiga localizar e efetuar a entrega e ocorra a devolução da encomenda para a loja, o frete de reenvio será custeado pelo comprador.